Description de l'entreprise

Ensemble : construisons notre avenir !

Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c’est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans.

Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l’humain et le commerce au cœur de son activité.

Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l’entraide, la bienveillance.

Pour nous, votre  bien être n’est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité.

Mission du poste

Missions principales :

1. Préparation des commandes clients :

   • Collecter les produits en magasin selon les listes de commandes passées en ligne.

   • Veiller à la qualité et à la fraîcheur des produits sélectionnés, en particulier pour les denrées périssables.

   • Assurer l’emballage soigné des articles afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

2. Gestion des stocks :

   • Vérifier la disponibilité des produits en stock.

   • Participer au réapprovisionnement des rayons et à l’organisation des espaces de stockage.

   • Signaler les produits en rupture ou en stock limité.

3. Relation client :

   • Accueillir les clients lors de la remise des commandes au point de retrait.

   • S’assurer de l’exactitude des commandes livrées aux clients.

   • Répondre aux éventuelles questions des clients et les orienter si nécessaire.

4. Respect des procédures :

   • Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur dans l’entreprise.

   • Suivre les procédures internes de préparation et de livraison des commandes.

   • Utiliser les outils informatiques pour le suivi et la gestion des commandes.

5. Gestion des retours :

   • Traiter les réclamations ou les retours produits en conformité avec la politique de l’entreprise.

   • Enregistrer et mettre à jour les informations sur les retours dans le système informatique.

6. Participation à la vie du magasin :

   • Participer aux inventaires et aux opérations commerciales ponctuelles.

   • Collaborer avec les autres équipes (caisse, service client, réassort) pour assurer un service de qualité.

Profil du candidat

• Sens du service et de la satisfaction client.

• Rigueur et organisation.

• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

• Maîtrise des outils informatiques de base.

• Expérience dans un poste similaire appréciée.