Valeurs
- Vivre la région et la faire vivre
La région Rhône-Alpes est un territoire regorgeant de véritables richesses gastronomiques : fruits, fromages, charcuteries, vins, œufs, viandes, légumes… Autant de produits régionaux et locaux que le Groupe Provencia valorise au quotidien. Il en a fait sa marque de fabrique, cultivant le goût du terroir et privilégiant le savoir-faire autant que la saveur des produits. Ainsi nous contribuons au développement économique de la région tout en garantissant à nos clients la qualité, la diversité et une vraie satisfaction.
Le Groupe Provencia met la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Au sein de l’ensemble des magasins du Groupe, la clientèle peut compter sur des équipes disponibles et réactives, qui mettent un point d’honneur à anticiper leurs besoins et à répondre à leurs attentes toujours plus nombreuses et exigeantes. Être proche du client, c’est la clé pour construire des relations solides et pour développer une véritable relation de confiance.
Véritable raison d’être de sa culture d’entreprise, le sentiment d’appartenance à la région est une valeur fondamentale du Groupe Provencia. Depuis nos débuts, nous sommes convaincu par les mérites et les atouts de notre région et nous nous attachons à faire confiance aux gens d’ici. Animé par cette fierté d’appartenir à la région Rhône-Alpes, le Groupe Provencia agit concrètement pour en favoriser la croissance, contribuant à développer et faire avancer le territoire. Nous avons ainsi mis en place des partenariats avec plus de 320 producteurs locaux, que nous connaissons tous !
Dans ses 40 magasins, Provencia met toute son expertise au service de la fraîcheur des produits, de leur saveur et de leur authenticité. C’est pourquoi nous avons élaboré des cahiers des charges spécifiques et nous sélectionnons chaque producteur en fonction de son professionnalisme et de son aptitude à répondre aux critères de qualité fixés. Chaque produit répond à des tests de dégustation particulièrement rigoureux et à un certain nombre d’audits de qualité, d’hygiène et de sécurité. Ainsi le groupe s’assure de mettre en place des relations commerciales durables et il inscrit son action dans une volonté de promouvoir une consommation responsable.
